由聯合報與富邦合作舉辦「金融友善論壇」下午在遠企飯店舉行，金融消費評議中心董事長林志潔、金管會銀行局副局長童政彰、北富銀總經理郭倍廷、北富銀資深副總吳薏菱、聯合新聞網總編輯王茂臻等貴賓出席。

台灣金管會金融服務業公平待客原則評核內容則開宗明義指出，公平待客原則除了111年度鎖定的高齡者、身心障礙者等族群，112年更應側重「友善服務原則」與「落實誠信經營原則」，期盼金融業者在開發消費者使用之介面亦同時照顧銀髮族、身心障礙者等族群。

「發揮金融業安定社會的力量」是銀行服務以終為始的宗旨，金管會與金融業者與各界倡議者、行動家們，期望以金融職能協助消除貧窮，讓每個人都能在金融市場身與其中。